Standort:
Belgien
Dauer der Zusammenarbeit:
2010 - heute
Branchen:
Telekommunikation
Mitarbeiter:
Mehr als 500
Webseite:
Über den Kunden:
BICS ist als erstklassiger Sprachdienstleister und führender Anbieter von mobilen Datendiensten etabliert. Das Unternehmen bietet eine umfassende Palette innovativer Lösungen und Dienste in den Bereichen Sprache, Messaging, Roaming, Daten und Konnektivität, 5G, IoT, Cloud-Kommunikation, Kapazitätsmanagement und anderen Bereichen. BICS hat seinen Hauptsitz in Brüssel und bedient mehr als 2.500 Unternehmens- und Betreiberkunden in ganz Europa, Nord- und Südamerika, Asien, Afrika und dem Nahen Osten.
Anforderung
Ursprünglich verfügte BICS, ein langjähriger Kunde von Infopulse, über ein klassisches RDBMS-basiertes Data Warehouse, das eine langsame Datenverarbeitung und -analyse aufwies. Da BICS mit riesigen Datenmengen arbeitet, wurde beschlossen, die aktuelle Arbeitslast auf ein neues Datenspeicher- und Analysesystem zu migrieren.
Daraufhin wurde das Projekt zur Erweiterung der Big-Data-Plattform mit den folgenden Zielen gestartet:
- Migration von Daten und Arbeitslasten auf eine äußerst skalierbare und flexible Datenplattform zur Erfassung, Verarbeitung, Speicherung und Analyse großer Datenmengen (über 10 Terabyte)
- Ermöglichung der parallelen Verarbeitung sowohl von Signaldaten, die von Hardware-Schaltern/Proben stammen, als auch von Dateneinspeisungen im Zusammenhang mit Geschäftsprozessen
- Analyse der Daten in den Berichten in Echtzeit, um Entscheidungen auf der Grundlage der neuesten Daten zu treffen
- Optimierung der Netzwerkkapazität und des Traffic-Verhaltens
- Aufbau einer Datenplattform, die Advanced Analytics-Anforderungen erfüllt, z. B. die Analyse des Kundenverhaltens und prädiktive Modellierung unter Verwendung von KI- und ML-Ansätzen
- Überwachung der Datenplattform rund um die Uhr, um die SLA-Metriken zu erfüllen und die Datengenauigkeit zu verbessern
- Optimierung der Kosten für die Speicherung und Verwaltung großer Datenmengen
- Sicherstellung der DSGVO-Konformität der Datenplattform.
Lösung
Infopulse trug zur Erweiterung der Big-Data-Plattform bei und unterstützte BICS bei der unterbrechungsfreien Migration ihrer Daten aus heterogenen Quellen in eine einheitliche Datenplattform, die auf dem Apache-Hadoop-Framework basiert.
Seit der Migration ist Infopulse vollständig für die Big-Data-Plattform von BICS verantwortlich, einschließlich der folgenden Teilbereiche:
- Datenaufbereitung und -verarbeitung: Entwicklung von Datenaufbereitung und ETL-Verarbeitung mit Apache NiFi, Spark und Hive
- Batch- und Echtzeit-Datenstromverarbeitung
- Sicherstellung der parallelen Datenverarbeitung mit Hadoop zur
- Vorbereitung von Signaldaten für weitere Berichte in nur 15 Minuten
- Bereitstellung einer Plattform, die KI- und ML-Vorhersagen auf der Grundlage der vorhandenen Datenmuster ermöglicht
- Operative Ebene für die Überwachung der Lösung und die Verstärkung der SLAs: Überblick und Überwachung des internationalen Traffic-Verhaltens beim Zugriff über das Kundenportal
- 24/7 Überwachung und Support der Datenplattform
BICS Big Data-Plattform-Architektur
Infopulse half BICS dabei, eine kosteneffiziente Datenplattform aufzubauen, die den DSGV-Datenschutzanforderungen entspricht und unserem Kunden umfangreiche Möglichkeiten zum Erstellen von Datenreports bietet.
Technologien
Ergebnis
Für BICS hat die von Infopulse entwickelte Hadoop-basierte Datenplattform bewiesen, dass sie in der Lage ist, große Datenmengen zu verarbeiten und in verwertbares Wissen umzuwandeln - und zwar in der Geschwindigkeit des Unternehmens. Die Effektivität der Lösung hat viele weitere Anwendungsfälle für die Datenverarbeitung hervorgebracht - für IoT, MVNO/MVNE und Billing, die aktiv in das laufende Projekt einbezogen werden.
Aus folgenden Gründen wurde die BICS Big Data-Plattform zu einer leistungsstarken Lösung für Datenmanagement und erweiterte Analytik:
- Optimierte Speicherung und Analyse riesiger Datenmengen (bis zu 2 TB bei Verkehrsspitzen)
- Reduzierte Zeit für die Datenanalyse von 30 auf 15 Minuten bei einer 1,5-fachen Zunahme des Traffic-Aufkommens innerhalb von 4 Jahren
- Datenverfolgung und -analyse zur Optimierung von Kosten und Marge
- Verbesserte Sichtbarkeit und Verfügbarkeit von Kundendaten
- Detaillierte Berichte zu Echtzeitdaten ermöglichen intelligentere Entscheidungen
- Proaktive Problembehandlung durch die Überwachung jedes Prozesses auf der Ebene der Unternehmensführung/des Betriebs und die Fähigkeit, bei Bedarf Alarm zu schlagen
- Die Datenplattform ermöglicht eine weitere Datennutzung in der ML-gestützten Datenanalyse und der prädiktiven Analyse (z. B. Verhinderung von Netzwerkproblemen, Betrugserkennung, Qualitätsvorhersage und fortgeschrittene Analysen) durch BICS-Datenwissenschaftler.
Verwandte Services
Wir haben eine Lösung für Ihre Anforderungen. Senden Sie uns einfach eine Nachricht, und unsere Experten werden sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank!
Wir haben Ihre Anfrage erhalten und werden Sie in Kürze kontaktieren.