Network Operations Center (NOC)

Sorgen Sie sich nicht um Ihr Netzwerk mit einem unserer maßgeschneiderten Servicepakete.

Wir helfen Ihnen
Ihre NOC-Anforderungen zu verstehen 

Wir helfen Ihnen, die Vorteile einer NOC-Auslagerung nachzuvollziehen, indem wir Ihre Bedürfnisse sorgfältig bewerten und einen Plan für Verbesserungen und die Implementierung erstellen.

bei der genauen NOC-Bewertung 

Wir unterstützen Sie bei der Verbesserung Ihres NOC mit einer umfassenden Beschreibung der Serviceeinrichtung, die auf einer detaillierten Analyse der Netzwerk-/Prozesslücken und deren Effektivität basiert.  

Ihr NOC auszulagern  

Infopulse unterstützt Ihre Geschäftseffizienzstrategie durch Outsourcing des NOC als End-to-End-Service für kontinuierliche Überwachung und Wartung mit dedizierten Support- und Trouble-Management-Teams.  

Proaktive Servicequalität 

Mit unseren proaktiven Servicequalitätsteams helfen wir Ihnen, Probleme zu lösen, bevor sie die Netzwerkleistung beeinträchtigen.

Erweitern Sie Ihr NOC-Team  

Wir bieten Ihnen an, Ihre NOC-Kapazitäten mit Domain-Ingenieuren zu verstärken, die über BPO/L1- oder L2-Fachwissen verfügen, um zuverlässige und nahtlose Follow-the-Sun-Services bereitzustellen und die Kosten für das Talent- und Ressourcenmanagement zu senken.

Technologien

Cisco logo
Cisco
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Sonus
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Grafana
Nagios logo
Nagios
Splunk logo
Splunk
Zabbix logo
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Qlik Sense logo
Qlik Sense
Wireshark logo
Wireshark
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ADVA
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Cacti
NSN (Nokia+Siemens)
NSN (Nokia+Siemens)
Huawei
Huawei
Ericsson
Ericsson
Ciena
Ciena
Coriant
Coriant
Nortel
Nortel
und viele weitere

Rechtzeitiger Lieferbeginn

Timely Delivery Start Table - DE

Servicepakete

Grundlegende Beratung
Fachliche Beratung & Workshop
Management von Ressourcenproblemen
Service-Management
Empfohlen
Erweiterung des NOC-Teams

Dauer

1 Tag

Dauer

1 Monat

Dauer

12 Monate 

Abonnementbasierter Service

Dauer

12 Monate 

Abonnementbasierter Service

Dauer

Steht noch nicht fest 

Beste Implementierungspraxis + Beratung durch Fachleute

Beste Implementierungspraxis + Beratung durch Fachleute

Beste Implementierungspraxis + Beratung durch Fachleute

Beste Implementierungspraxis + Beratung durch Fachleute

Beste Implementierungspraxis + Beratung durch Fachleute

Analyse des Geschäftsumfangs

Analyse des Geschäftsumfangs

Analyse des Geschäftsumfangs

Analyse des Geschäftsumfangs

Analyse des Geschäftsumfangs

Aktualisierung der Verfahren und Prozesse + Empfehlungen

Aktualisierung der Verfahren und Prozesse + Empfehlungen

Aktualisierung der Verfahren und Prozesse + Empfehlungen

Aktualisierung der Verfahren und Prozesse + Empfehlungen

Aktualisierung der Verfahren und Prozesse + Empfehlungen

Überprüfung von KPI und SLA  

Überprüfung von KPI und SLA  

Überprüfung von KPI und SLA  

Überprüfung von KPI und SLA  

Überprüfung von KPI und SLA  

Analyse der Skalierbarkeit  

Analyse der Skalierbarkeit  

Analyse der Skalierbarkeit  

Analyse der Skalierbarkeit  

Analyse der Skalierbarkeit  

Empfehlungen zu Tools und Verbesserungen

Empfehlungen zu Tools und Verbesserungen

Empfehlungen zu Tools und Verbesserungen

Empfehlungen zu Tools und Verbesserungen

Empfehlungen zu Tools und Verbesserungen

Onboarding & Plan für den Wissenstransfer

Onboarding & Plan für den Wissenstransfer

Onboarding & Plan für den Wissenstransfer

Onboarding & Plan für den Wissenstransfer

Onboarding & Plan für den Wissenstransfer

Roadmap für die Umsetzung  

Roadmap für die Umsetzung  

Roadmap für die Umsetzung  

Roadmap für die Umsetzung  

Roadmap für die Umsetzung  

Umsetzungsvorschlag mit Kostenvoranschlag

Umsetzungsvorschlag mit Kostenvoranschlag

Umsetzungsvorschlag mit Kostenvoranschlag

Umsetzungsvorschlag mit Kostenvoranschlag

Umsetzungsvorschlag mit Kostenvoranschlag

Flexibler RPA-Support, Leistungsüberwachung, Fehlerbehebung 

Flexibler RPA-Support, Leistungsüberwachung, Fehlerbehebung 

Flexibler RPA-Support, Leistungsüberwachung, Fehlerbehebung 

Flexibler RPA-Support, Leistungsüberwachung, Fehlerbehebung 

Flexibler RPA-Support, Leistungsüberwachung, Fehlerbehebung 

NOC-Lieferung (Umgang mit Problemen)

NOC-Lieferung (Umgang mit Problemen)

NOC-Lieferung (Umgang mit Problemen)

NOC-Lieferung (Umgang mit Problemen)

NOC-Lieferung (Umgang mit Problemen)

NOC-Lieferung (Verwaltung von Serviceproblemen)

NOC-Lieferung (Verwaltung von Serviceproblemen)

NOC-Lieferung (Verwaltung von Serviceproblemen)

NOC-Lieferung (Verwaltung von Serviceproblemen)

NOC-Lieferung (Verwaltung von Serviceproblemen)

NOC-Lieferung (Verwaltung von Ressourcenproblemen)

NOC-Lieferung (Verwaltung von Ressourcenproblemen)

NOC-Lieferung (Verwaltung von Ressourcenproblemen)

NOC-Lieferung (Verwaltung von Ressourcenproblemen)

NOC-Lieferung (Verwaltung von Ressourcenproblemen)

NOC-Lieferung (Kunden-KPI/SLA-Management)

NOC-Lieferung (Kunden-KPI/SLA-Management)

NOC-Lieferung (Kunden-KPI/SLA-Management)

NOC-Lieferung (Kunden-KPI/SLA-Management)

X

NOC-Lieferung (Kunden-KPI/SLA-Management)

NOC-Lieferung (Verwaltung der Servicequalität)

NOC-Lieferung (Verwaltung der Servicequalität)

NOC-Lieferung (Verwaltung der Servicequalität)

NOC-Lieferung (Verwaltung der Servicequalität)

X

NOC-Lieferung (Verwaltung der Servicequalität)

NOC-Lieferung (Verwaltung der Ressourcenleistung)

NOC-Lieferung (Verwaltung der Ressourcenleistung)

NOC-Lieferung (Verwaltung der Ressourcenleistung)

NOC-Lieferung (Verwaltung der Ressourcenleistung)

X

NOC-Lieferung (Verwaltung der Ressourcenleistung)

NOC Team Extension Erweiterung des NOC-Teams

NOC Team Extension Erweiterung des NOC-Teams

NOC Team Extension Erweiterung des NOC-Teams

NOC Team Extension Erweiterung des NOC-Teams

NOC Team Extension Erweiterung des NOC-Teams

X

Grundlegende Beratung

Dauer

1 Tag

Beste Implementierungspraxis + Beratung durch Fachleute

Analyse des Geschäftsumfangs

Aktualisierung der Verfahren und Prozesse + Empfehlungen

Überprüfung von KPI und SLA  

Analyse der Skalierbarkeit  

Empfehlungen zu Tools und Verbesserungen

Onboarding & Plan für den Wissenstransfer

Roadmap für die Umsetzung  

Umsetzungsvorschlag mit Kostenvoranschlag

Flexibler RPA-Support, Leistungsüberwachung, Fehlerbehebung 

NOC-Lieferung (Umgang mit Problemen)

NOC-Lieferung (Verwaltung von Serviceproblemen)

NOC-Lieferung (Verwaltung von Ressourcenproblemen)

NOC-Lieferung (Kunden-KPI/SLA-Management)

NOC-Lieferung (Verwaltung der Servicequalität)

NOC-Lieferung (Verwaltung der Ressourcenleistung)

NOC Team Extension Erweiterung des NOC-Teams

Fachliche Beratung & Workshop

Dauer

1 Monat

Beste Implementierungspraxis + Beratung durch Fachleute

Analyse des Geschäftsumfangs

Aktualisierung der Verfahren und Prozesse + Empfehlungen

Überprüfung von KPI und SLA  

Analyse der Skalierbarkeit  

Empfehlungen zu Tools und Verbesserungen

Onboarding & Plan für den Wissenstransfer

Roadmap für die Umsetzung  

Umsetzungsvorschlag mit Kostenvoranschlag

Flexibler RPA-Support, Leistungsüberwachung, Fehlerbehebung 

NOC-Lieferung (Umgang mit Problemen)

NOC-Lieferung (Verwaltung von Serviceproblemen)

NOC-Lieferung (Verwaltung von Ressourcenproblemen)

NOC-Lieferung (Kunden-KPI/SLA-Management)

NOC-Lieferung (Verwaltung der Servicequalität)

NOC-Lieferung (Verwaltung der Ressourcenleistung)

NOC Team Extension Erweiterung des NOC-Teams

Management von Ressourcenproblemen

Dauer

12 Monate 

Abonnementbasierter Service

Beste Implementierungspraxis + Beratung durch Fachleute

Analyse des Geschäftsumfangs

Aktualisierung der Verfahren und Prozesse + Empfehlungen

Überprüfung von KPI und SLA  

Analyse der Skalierbarkeit  

Empfehlungen zu Tools und Verbesserungen

Onboarding & Plan für den Wissenstransfer

Roadmap für die Umsetzung  

Umsetzungsvorschlag mit Kostenvoranschlag

Flexibler RPA-Support, Leistungsüberwachung, Fehlerbehebung 

NOC-Lieferung (Umgang mit Problemen)

NOC-Lieferung (Verwaltung von Serviceproblemen)

NOC-Lieferung (Verwaltung von Ressourcenproblemen)

NOC-Lieferung (Kunden-KPI/SLA-Management)

NOC-Lieferung (Verwaltung der Servicequalität)

NOC-Lieferung (Verwaltung der Ressourcenleistung)

NOC Team Extension Erweiterung des NOC-Teams

Service-Management

Dauer

12 Monate 

Abonnementbasierter Service

Beste Implementierungspraxis + Beratung durch Fachleute

Analyse des Geschäftsumfangs

Aktualisierung der Verfahren und Prozesse + Empfehlungen

Überprüfung von KPI und SLA  

Analyse der Skalierbarkeit  

Empfehlungen zu Tools und Verbesserungen

Onboarding & Plan für den Wissenstransfer

Roadmap für die Umsetzung  

Umsetzungsvorschlag mit Kostenvoranschlag

Flexibler RPA-Support, Leistungsüberwachung, Fehlerbehebung 

NOC-Lieferung (Umgang mit Problemen)

NOC-Lieferung (Verwaltung von Serviceproblemen)

NOC-Lieferung (Verwaltung von Ressourcenproblemen)

NOC-Lieferung (Kunden-KPI/SLA-Management)

X

NOC-Lieferung (Verwaltung der Servicequalität)

X

NOC-Lieferung (Verwaltung der Ressourcenleistung)

X

NOC Team Extension Erweiterung des NOC-Teams

Empfohlen
Erweiterung des NOC-Teams

Dauer

Steht noch nicht fest 

Beste Implementierungspraxis + Beratung durch Fachleute

Analyse des Geschäftsumfangs

Aktualisierung der Verfahren und Prozesse + Empfehlungen

Überprüfung von KPI und SLA  

Analyse der Skalierbarkeit  

Empfehlungen zu Tools und Verbesserungen

Onboarding & Plan für den Wissenstransfer

Roadmap für die Umsetzung  

Umsetzungsvorschlag mit Kostenvoranschlag

Flexibler RPA-Support, Leistungsüberwachung, Fehlerbehebung 

NOC-Lieferung (Umgang mit Problemen)

NOC-Lieferung (Verwaltung von Serviceproblemen)

NOC-Lieferung (Verwaltung von Ressourcenproblemen)

NOC-Lieferung (Kunden-KPI/SLA-Management)

NOC-Lieferung (Verwaltung der Servicequalität)

NOC-Lieferung (Verwaltung der Ressourcenleistung)

NOC Team Extension Erweiterung des NOC-Teams

X

Fallbeispiele

Erkenntnisse

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