QA-Prozessverbesserung für Tietoevry Banking

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Standort:

Skandinavien

Branchen:

Banken und Finanzen

Mitarbeiter:

Über 3,600

Webseite:

https://www.tietoevry.com/en/banking/

Über den Kunden:

Tietoevry Banking ist ein führender Anbieter von Finanzdienstleistungssoftware, der Banken, FinTech-Unternehmen und PSPs in über 50 Ländern beim Einsatz digitaler Lösungen der nächsten Generation unterstützt, um in dieser dynamischen Branche erfolgreich zu sein. Das Unternehmen bietet ein ganzheitliches Portfolio an modularen, Cloud-nativen Software-as-a-Service (SaaS)-Lösungen, die alle Aspekte des Bankgeschäfts abdecken, darunter BaaS, Open Banking, Zahlungen, Kredite, Versicherungen, Betrugsprävention, Omnichannel-Banking und vieles mehr. Mit dem Ziel, Bankdienstleistungen neu zu erfinden, entwickelt Tietoevry Banking Software, die Millionen von Menschen ein schnelles, nahtloses und sicheres digitales Banking ermöglicht.

Kurzfassung

Ziele: Der Kunde stellte eine Reihe von Fehlentwicklungen und Lücken in seinen QA-Prozessen fest, die vor dem Start eines großangelegten Produktmodernisierungsprojekts behoben werden mussten.

Lösung: Um den Kunden bei der Stärkung seiner QA-Reife zu unterstützen und die rechtzeitige Erkennung von Softwarefehlern zu gewährleisten, entwickelte Infopulse eine maßgeschneiderte QA-Strategie, implementierte verschiedene Arten von automatisierten Tests und baute eine spezielle CI/CD-Pipeline auf.

Vorteile: Dank der überarbeiteten QA-Praxis und der umfassenden Testautomatisierung konnte der Kunde kontinuierliche Codetests durchführen, eine Testabdeckung von 96 % erreichen und 98 % der Fehler vor der Bereitstellung beseitigen. Dies führte zu einer höheren Produktleistung, einer kürzeren Markteinführungszeit und einer deutlichen Kostenoptimierung.

Gelieferte Dienstleistungen: Software-Qualitätssicherung, DevOps

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Anforderung

Tietoevry Banking leitete ein langfristiges strategisches Projekt ein, um eines seiner wichtigsten Softwareprodukte zu modernisieren: eine Kernbankplattform, die den Kunden als SaaS-Lösung angeboten wird. Das zentrale Ziel bestand darin, die Leistung der Plattform zu verbessern und das Kundenerlebnis zu optimieren, indem die alte Mainframe-basierte Architektur durch Microservices ersetzt wurde.

Die neue Plattformarchitektur erforderte die Integration eines breiten Spektrums neuer REST- und SOAP-Dienste, Batch-Verarbeitung und Messaging Queues (MQs), die vor der Einführung gründlich getestet werden mussten. Nach einer Überprüfung der QA-Reife stieß Tietoevry Banking auf eine erhebliche Diskrepanz zwischen den Test- und Entwicklungsaktivitäten sowie auf Lücken in den QA-Prozessen, die eine Reihe von dringenden Problemen verursachten:

Systemfehler über mehrere Dienste hinweg und behinderte Integrationen zwischen den Komponenten der Plattform
Eine verzögerte Aufdeckung von Softwarefehlern aufgrund zeitaufwendiger manueller Tests
Fehlende Prozesse für die Versionierung von Komponenten und für das Änderungsmanagement
Mangelhaftes Release-Management mit minimaler Planung, was zu Big Bang Releases führte

Aufgrund dieser Faktoren wurden Softwarefehler zu spät erkannt, sodass ihre Behebung mehr als 6 Monate in Anspruch nahm, und die Entwicklung neuer Funktionen zog sich in der Regel mehr als 3 Monate in die Länge. Folglich beschloss der Kunde, seine QA-Praxis zu verbessern und automatisierte Tests einzusetzen, um die Softwarequalität zu verbessern, Fehler im Voraus zu vermeiden, die Entwicklungszeit zu optimieren und die Produkteinführung zu beschleunigen.

Lösung

Basierend auf einer maßgeschneiderten QA-Strategie für den Kunden optimierte Infopulse den gesamten Softwaretest Lebenszyklus (STLC) des Unternehmens und implementierte verschiedene Arten von Softwaretests, die vollständig automatisiert, atomar, wiederholbar und nach Ebenen unterteilt sind.

Die verfeinerte und ausgereifte QA-Praxis hat Tietoevry Banking eine Vielzahl von Vorteilen gebracht:

Es wurden automatisierte Tests in die CI/CD-Pipeline integriert, die das kontinuierliche Testen des Codes während des Entwicklungsprozesses gewährleisten
Ein standardisiertes Release-Management, das schnelle, konsistente und fehlerfreie Bereitstellungen ermöglicht
Bessere Software- und Anforderungsqualität durch klar definierte Standards
Die gesamte Testabdeckung wurde von 80 % auf 96 % erhöht
Nach der Implementierung der automatisierten Tests wurden keine größeren Integrationsprobleme festgestellt
Nach der Einführung von Shift-Left-Tests wurde die Anzahl der Fehler von Dutzenden auf 1–5 pro Monat reduziert
98 % der Softwarefehler werden entdeckt, bevor die Komponenten freigegeben werden
Die durchschnittliche Zeit zur Behebung von Softwarefehlern wurde von 6 Monaten auf bis zu 4 Tage reduziert
Vollautomatische Tests von Codezusammenführungen, die zuvor 8–12 Stunden manuelle Tests pro Tag erforderten
Automatisierte Regressionstests haben 1,5 Wochen pro Mitarbeiter für die Überprüfung der Funktionalität neuer Komponenten eingespart

Letztendlich hat der Kunde es geschafft, die Zuverlässigkeit und Leistung seiner Kernbankplattform zu verbessern, die Markteinführung zu beschleunigen und eine signifikante Kostenoptimierung zu erreichen, indem er Softwarefehler noch vor der Implementierung erkannt und behoben hat.

Technische Informationen

Zu Projektbeginn führte Infopulse eine gründliche Bewertung des QA-Ansatzes, der Prozesse und der Softwaretest-Tools des Kunden durch. Nach einem klaren Überblick über den STLC des Kunden entwickelten unsere Experten eine maßgeschneiderte QA-Strategie mit Schwerpunkt auf der Testautomatisierung. Nach der Bestätigung der neuen Strategie durch den Kunden begann Infopulse mit der Implementierung von DevOps-Praktiken und baute eine spezielle CI/CD-Pipeline auf, um automatisierte Tests für jede erstellte Codezusammenführung anzuwenden. Zusätzlich wurden alle neuen Softwareanforderungen auf Vollständigkeit, Korrektheit, Konsistenz und Testbarkeit analysiert.

Infolgedessen implementierten die Experten von Infopulse eine Reihe von speziell entwickelten automatisierten Tests für Tietoevry Banking:

Einheitstests zum Testen der Fehlerszenarien in User Stories
Komponententests zur Beurteilung, ob die Komponentenlogik korrekt implementiert ist
Systemtests zur Gewährleistung fehlerfreier Integrationen und E2E-Szenarien
GUI-Tests zur Bewertung neuer Funktionen und visueller Elemente
Regressionstests zur Überprüfung der gesamten Funktionalität aller zusammengeführten Komponenten
Smoke-Tests bei den täglichen CI/CD-Läufen, um größere Softwarefehler vor der Bereitstellung zu erkennen

Zudem richtete unser Team eine obligatorische Versionierung und Änderungsverwaltung für alle Softwarekomponenten ein, implementierte statische Dokumentationstests für die erstellten Anwendungsfälle und User Stories und ermöglichte die Abwärtskompatibilität für die Dienste und APIs der Plattform.