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Zukunft der Infrastruktur-Migration – beweist den Betrieb eines Unternehmens

Infopulse-logo

Standort:

Ukraine

Branchen:

Software und Hi-Tech

Mitarbeiter:

2,300+

Über den Kunden:

Infopulse, Teil des führenden nordischen Unternehmens für digitale Dienstleistungen Tietoevry, ist ein internationaler Anbieter von Dienstleistungen in den Bereichen Softwareentwicklung, Anwendungsmanagement, Cloud & Infrastruktur und Cybersicherheit für KMUs und Fortune-100-Unternehmen auf der ganzen Welt.

Anforderung

Als Gesellschaft auf Unternehmensebene ist Infopulse verpflichtet, einen Plan zur Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs (Business Continuity Plan, BCP) zu erstellen, der es dem Unternehmen ermöglicht, schnell auf Risiken zu reagieren und Herausforderungen zu bewältigen, die durch externe Faktoren verursacht werden, die sich weder steuern noch kontrollieren lassen. Daher beschloss die Geschäftsführung 2016, mit der Vorbereitung und Einführung eines unternehmensweiten BCP-Verfahrens zu beginnen. Ein solider Notfallwiederherstellungsplan (Disaster Recovery Plan, DRP) musste Teil des BCP sein.

Infrastructure Migration Future - proves an Enterprise's Operations - Case Image

Lösung

Unsere Ingenieure entwickelten einen Infrastruktur-DRP, der in zwei Phasen implementiert werden sollte:

Das BCP-Team von Infopulse hat beim Testen der Backup-Plattform 3 Jahre hintereinander erhebliche Fortschritte gemacht. Im Januar 2022 erreichten sie mit allen eingeführten und voll funktionsfähigen Systemen eine 100%-Punktzahl:

2019

2020

2022

Produkt IT-Systeme, St.

33

36

46

Testtyp

Verlagerung nach Europa DC und zurück

Verlagerung nach Europa DC und zurück

Verlagerung nach Europa DC – eine Woche Arbeit - und zurück

Testzeit, Std.

11

9

13 + Arbeitswoche + 6

Wiederherstellungszeit in Europa DC, Std.

5.5

3

9

Ingenieure - voll eingesetzt

11

11

11

Ingenieure - teilweise eingesetzt

0

4

7

Systeme bestanden, St.

19

35

46

Systeme mit Problem, St.

11

1

0

Übersprungene Systeme, St.

3

0

0

Erfolgsrate, %

58%

97%

100%

Plan A war die Verlagerung der Infrastruktur in ein entferntes Rechenzentrum in Kiew. Nach dem Angriff Russlands auf die Ukraine im Jahr 2022 mussten sich die Ingenieure für Plan B entscheiden und das Rechenzentrum in das Land verlegen, welches wir zuvor während des DRP V1.0 als Backup innerhalb der EU eingerichtet hatten.

Insgesamt lassen sich die Migrationsbemühungen als Portfolio verschiedener Projekte zusammenfassen, die für eine Verlagerung in die Cloud anstehen:

Vor der Aktualisierung oder Migration von Infrastrukturdiensten testet unser Team alles von A bis Z und prüft alle möglichen Szenarien. Die durchzuführenden Änderungen unterliegen einem Management- und Änderungskontroll-Prozess, der neben der Stellungnahme von Ingenieuren und der Risikobewertung für das Unternehmen auch eine von Experten geleitete, technische Bewertung umfasst. Automatisierte Änderungssteuerung und IT-Portfoliomanagement sind die Konzepte, die unsere Ingenieure bei der Durchführung von Migrationsvorhaben anwenden, wobei jeder Beteiligte eine bestimmte Rolle und Verantwortung hat, wie in der folgenden Tabelle dargestellt.

Einheit
Aufgaben

BCP / Technisches Team

  • Erforschung neuer Konzepte und Technologien
  • A/B-Tests von Migrationsszenarien

Technisches Komitee

  • Testergebnisse auswerten
  • Entscheidung über die Durchführbarkeit der Migration

Leitungsteam

Unterzeichnung des Migrationsplans und seiner technologischen Voraussetzungen

„Wir haben den komplexen Prozess der Migration der Unternehmensinfrastruktur weit hinter uns gelassen. Dieser Job war keine übliche Aufgabe. Vielmehr war es ein strategischer Schritt, ein sorgfältig durchdachtes Portfolio von Projekten, die wir Schritt für Schritt über mehrere Jahre hinweg unter Anwendung unserer Fachkompetenz durchgeführt haben. Diese Initiative ist zu einem Triumph unseres Teamgeistes geworden, bei dem auch das Timing eine wichtige Rolle spielt.“
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Oleksandr Pronkin
CIO von Infopulse

Technologies

Azure DevOps logo
Azure DevOps
Microsoft Teams logo
Microsoft Teams
Exchange Online logo
Exchange Online
Microsoft Intune logo
Microsoft Intune
Microsoft SharePoint logo
Microsoft SharePoint
Azure Information Protection logo
Azure Information Protection
und viele weitere

Ergebnis

Für Infopulse war die End-to-End-Infrastruktur-Migration entscheidend im Umgang mit einer potenziellen höheren Gewalt. Gleichzeitig resultierte dieses Projekt mit vielfältigen Vorteilen sowohl für die Endbenutzer als auch für das Unternehmen als Ganzes:

  • Sichere cloudbasierte Postfächer mit 100 GB Speicherkapazität pro Nutzer zusammen mit einer Weboberfläche mit nahtlosem Zugriff von überall und jederzeit für mehr als 2.000 Nutzer.
  • Skype for Business wurde durch Microsoft Teams mit unserem eigenen Telefonie-Hub ersetzt, der über einen Session Border Controller (SBC) im Letzterem integriert ist, um die Integration der Telekommunikationsanbieter zu steuern.
  • Verringerung der Lernkurve für die Endbenutzer durch eine reibungslose Einführung von Teams und SharePoint, indem vor der Migration Kommunikationssitzungen mit den Geschäftsbereichen von Infopulse durchgeführt und praktische Video-Tutorials erstellt wurden.
  • Angetriebene Verwaltung und verbesserte Sicherheit durch mehrere Initiativen zusätzlich zu benutzerzentrierten Projekten: Implementierung von Defender Foreign Point, Antiviren-Cloud-Shift, RMS und Microsoft Intune zur besseren Verwaltung der Arbeitsstationen.
  • Dank der Proaktivität des BCP-Teams, zahlreicher Maßnahmen, die in den letzten sechs Jahren ergriffen wurden und der Umsetzung bewährter Praktiken im Bereich der Geschäftskontinuität konnten unsere Ingenieure alle möglichen Ad-hoc-Szenarien berücksichtigen, die durch die militärische Aggression im Februar/März 2022 verursacht wurden.
  • Mehr als 75 % der lokalen Fachkräfte, die an sichere Standorte im Ausland und in die Westukraine gebracht wurden, können dank der erfolgreichen Migration auf unsere Geschäftssysteme zugreifen und diese nutzen.
  • Ab April 2022 erfüllen mehr als 90 % unserer Experten ihre regulären Aufgaben wie gewohnt, unabhängig davon, ob sie vor Ort beim Kunden, im Büro oder remote arbeiten, und tragen weiterhin zu den laufenden Projekten bei.
  • Wegen des Krieges mit Russland mussten unsere BCP-Experten die Migration des Kernrechenzentrums neu planen. Das architektonische Szenario blieb jedoch unverändert. Jetzt hat Infopulse eine hybride Infrastruktur, die wie am Schnürchen läuft.
"Die Stärke von Infopulse liegt in der Einheit: der Einheit unseres Denkens und unserer Bemühungen. Dies ist der Grund für ein erfolgreiches, vielschichtiges Infrastruktur-Migrationsprojekt, das von unserem Expertenteam konzipiert und sorgfältig implementiert wurde, um eine nahtlose Geschäftskontinuität zu gewährleisten und auf alle Szenarien vorbereitet zu sein. Da alle Teile des Infrastruktur-Migrationspuzzles vorhanden sind, können unsere Kunden sicher sein, dass die Infopulse-Dienste ohne Unterbrechungen erbracht werden und sie weiterhin hochwertige Dienste erhalten.“
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Alexey Sigov
Präsident von Infopulse

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