Revacom: Anwendungspaketierung und Virtualisierung für weltweit führende Marken

Hintergrundinformationen

Revacom ist ein globaler Serviceanbieter, der sich auf Anwendungspaketierung und Softwaremigration spezialisiert hat und einer der führenden europäischen Dienstleister für Anwendungspaketierung ist. Revacom hat seinen Hauptsitz in Potsdam, Deutschland, und verfügt über Niederlassungen in sechs Ländern weltweit. Zu seinen Kunden gehören AXA, Bombardier, Coca-Cola, Commerzbank, Daimler, Franke, HPE, ING, Lufthansa, PWC, Roche, Swisscom, UBS und andere.

Herausforderung

2005 wandte sich Revacom an Infopulse mit der Notwendigkeit, in unseren Geschäftsräumlichkeiten eine Fabrik für Anwendungspaketierung zu errichten. Das Ziel des Kunden war ein Remote-Entwicklungszentrum, das dazu beitragen würde, die Kosten pro Paket zu senken und somit den Endkunden bessere Preiskonditionen bei hoher Servicequalität anzubieten. Durch den Zugang zu großen europäischen Kunden gelang es Revacom, eine breite Abdeckung.

Lösung

Der schnellen Übernahme des ursprünglichen Wissens (bis zu 4 Wissenstransfersitzungen), folgte das Zusammenstellen eines Anwendungspaketierungsteams mit 7 Entwicklern. Der Mehrwert, der sich aus den gemeinsamen Leistungen von Revacom (Liefermanagement) und Infopulse (Produktion) ergab, resultierte in dem Angebot von wettbewerbsfähigen Preiskonditionen für die europäischen Kunden.

Territorial befindet sich die Anwendungspaketierungsfabrik in Zhytomyr, der größten regionalen Niederlassung in der Ukraine, die Infopulse dabei unterstützt, hohe Qualitätsstandards beizubehalten und gleichzeitig ausreichende Rentabilität zu sichern.

Dienstleistungstypen:

• Unbeaufsichtigte Softwareinstallationen, inkl. Standardeinstellungen und Lizenzierung
• Installationsüberprüfung und Fehlerkorrektur bei Originalinstallationen: erweiterte Berechtigungen, Suche nach Updates
• Vorbereitung der Installationen für Deployment: Microsoft SCCM, Microsoft App-V
• Anwendungskonfliktmanagement, einschlie ßlichautomatischer Softwarereparatur

Mehrwert

• Revacom hat seine Kapazitäten deutlich erhöht und kann nun durchschnittlich mehr als 10.000 Anwendungspakete pro Jahr liefern.
• Reduktion von Kosten- und Zeitaufwand für die Bereitstellung und Konfiguration von Software, insbesondere bei einer großen Anzahl an Arbeitsstationen
• Senkung der Wartungskosten aufgrund der verringerten Anzahl an Benutzeranfragen und Selbstreparaturfunktionen
• Senkung der Upgradekosten
• Aufbau langfristiger Beziehungen zu den Endkunden durch qualitativ hochwertige zuverlässige Lieferungen von Infopulse
• Unterstützung von Infopulse beim Aufbau eines Forschungs- und Entwicklungszentrums in Vietnam

Fakten zum Projekt

Technologien:

• Microsoft SCCM, Enteo NetInstall, VMware Horizon, WinInstall

Andere Fakten:

• Dauer: seit 2005
• Teamgröße: 74 Vollzeitmitarbeiter (Höchstwert 2011)

Referenz des Kunden