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Microsoft Dynamics CRM Lösungen

Infopulse – Ihr zuverlässiger Partner für Microsoft Dynamics CRM-Lösungen

Als Microsoft Gold Zertified Partner hat Infopulse über 10 Jahre solider Erfahrung in der Anpassung, Implementierung und Integration von Microsoft-basierten Lösungen. Wir sind optimal darauf vorbereitet, all Ihren Geschäftsanforderungen gerecht zu werden und Ihnen maßgeschneiderte Lösungen zu liefern – unabhängig vom Projektumfang.

Unsere Dienstleistungen garantieren Ihnen den größten Mehrwert, sodass Sie mit deren Hilfe den Verkaufszyklus erheblich verkürzen können, indem er prognosierbarer wird, die Produktivität erhöhen, die Geschäftsbeziehungen stärken und Ihren Kundenstamm vergrößern werden, um Ihre kostbare Zeit zu sparen und die Menge der erfolgreich abgeschlossenen Aufträge zu steigern.

Microsoft Dynamics CRM von Infopulse: Zahlen und Fakten

  • über 30 erfahrene Berater und Entwickler
  • über 5 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von MS Dynamics CRM-Lösungen “out-of-the-box”
  • Betriebliche Schlüssel-Workloads: HCM, Geschäftsprojekte, öffentliche Organisationen, Aufwendungen, SRM, Vertriebsautomatisierung, Kundenbetreuung, Marketingautomatisierung und andere.
  • Schlüsselkompetenzen: Implementierung, Anpassung, Migration, Integration mit anderen Microsoft-Produkten, internationale End-to-End-Installationen, In-Memory-BI-Virtualisierung und andere.
  • Ausgewählte Technologien: Microsoft Technology Stack, SharePoint, Outlook, Office 365, Yammer, Skype, MS SQL, Azure, .NET etc.

Unsere Dynamics CRM-Methodik

Durch die Transparenz in der Projektentwicklung können wir die Sure-Step-Implementierungsmethodik von Microsoft erfolgreich anwenden. Dieser solide Ansatz beinhaltet normative Beschreibungen Phase für Phase und Aktivität für Aktivität bei der Umsetzung, Aktualisierung oder Migrierung von Projekten. Die Sure-Step-Methodik ermöglicht es Ihnen, Ihr Projekt selbst in den frühesten Stadien der Entwicklung einfach zu überwachen, damit wir Ihnen den bestmöglichen Service garantieren können.

Unsere Methodik ist in mehrere flexible Stufen aufgeteilt, die leicht modifiziert werden können, um den Anforderungen Ihres Unternehmens zu entsprechen:

Diagnostics
Der allererste Schritt ist, die Geschäftsprozesse zu identifizieren und die Infrastruktur zu bewerten. Danach gilt es, einen Projektplan aufzustellen, den wir mit unseren Kunden durcharbeiten. Dies ermöglicht uns, den besten Projektansatz zu bestimmen sowie den Projektumfang festzulegen.
Analysis
Infopulse arbeitet eng mit unseren Kunden zusammen, um die wichtigsten Geschäftsprozesse effektiv zu analysieren, zu umreißen, zu dokumentieren und zu planen. Diese Analyse dient dazu, die Projektanforderungen zu definieren, die entscheidend sind, um das enorme Potential von Dynamics CRM nutzen zu können.
Design
Wir bestimmen die beste Strategie für die Konfiguration und Umsetzung der Geschäftsanforderungen. Im Laufe dieser Phase passen wir die Software Ihren spezifischen Bedürfnissen an, indem die ursprüngliche Dokumentation endbearbeitet wird, — von der Modifizierung der Benutzeroberfläche hin zur Modifizierung der Berichte; vom Mapping und Design der Datenmigrationsprozesse hin zur Konfiguration benutzerdefinierter Code-Entwicklung.
Entwicklung
Wir produzieren und testen den Code für die Anpassungen sowie für die Datenmigration. Wir transformieren bestehende Features, entwickeln neue Funktionen dazu und schließen die Systemkonfiguration ab. Dann testen wir konsequent die Funktionalität und die Sicherheit dieser Lösungen durch, um die exzellente Qualität der gelieferten Produkte zu gewährleisten.
Deployment
Infopulse entwirft die operative Microsoft Dynamics CRM-Umgebung des Kunden durch die Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Funktionalitäten. Danach kontrollieren wir diese im vollen Umfang durch umfassende Prüfungen auf Systemebene (Performance-Tests, Akzeptanztests (UAT) etc.).
Betrieb und Support
Nach der erfolgreichen Umsetzung des Projektes und der Markteinführung des Produktes geht das Projekt in die Phase der laufenden Nachbearbeitung über. Unser engagiertes Team von Experten bietet unseren Kunden vollen Support Schritt für Schritt an und ist bereit, alle möglichen, eventuell auftretenden Probleme zu lösen.

Durch die Integration mit verschiedenen Plattformen, einheitliche Berichte, Auftragsmonitoring, Zeitmanagement und eine breite Palette an anderen Funktionalitäten werden Sie einen erstaunlich effektiven Fall-Tracking-Service mit fast unbegrenzten Möglichkeiten erhalten.

Relevante Projektbeschreibungen

Eine der amerikanischen TOP 10-Versicherungsgesellschaften

Einsatz einer komplexen MS SharePoint- und Dynamics CRM-basierten Lösung, reibungslose Integration von MS Dynamics CRM mit SharePoint.

Französischer IT-Anbieter

Einsatz einer MS Dynamics-basierten Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement, das Kundenmanagement-Verzeichnis, die Kundenkontakte, die Verfolgung der Interaktionen mit ihnen (Telefonanrufe, E-Mails, Meetings), das Monitoring des Vertriebstrichters (des vollständigen Weges vom potenziellen Kunden zum Auftrag, “Zwischenaufgaben” für Personen, die für den Kunden zuständig sind, usw.). Weiterlesen >

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